お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が製造いたしました「ローズセガイ」におきまして、一部にカビの発生が確認された商品があることが判明いたしました。
つきましては、お客様の安全を最優先に考え、当該商品の自主回収を実施させていただくことといたしました。
また、2026年6月30日現在本件に起因する健康被害は報告されておりません。
対象商品をお持ちのお客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。誠にお手数ではございますが、直ちにご飲用を中止いただき、下記の方法にてご返品お手続き、またはご連絡いただきますようお願い申し上げます。
記
■ 対象商品
商品名：ROSE SÉGAI ローズ・セガイ 200ml 瓶
配布期間：2026年5月15日（金）～2026年5月22日（金）
配布場所：東京都中央区銀座開催
「ROUGE HERMÈS POPUP EVENT―ルージュ エルメス ポップアップイベント」内
■ 回収・対応方法
お問い合わせ窓口までご連絡ください。
■ エルメスローズセガイ回収事務局
問合せ先：フリーダイヤル 0120-495-068
受付日時：10:00-18:00
今後は、より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
mitosaya株式会社CAN-PANY